LEVERANSPOLICY

Så fungerar det

Vi har valt en så låg kostnad som möjligt. Så om porto kostnaden överstiger den summan kommer vi att stå för den mellanskillnaden. Vi levererar så fort vi kan. Inom Sverige postar vi samma dag om varan är i lager. 1-2 dagar.
Gäller det en förhandsbeställning kommer varan att skickas så fort den nått vårat lager.
Varor till andra länder kan vi inte skynda på. Men vi lovar att varan lämnar vårt lager så fort som möjligt.

VÅR RETURPOLICY

Allt du behöver veta

Du har rätt att returnera varan inom 14 dagar. Det gäller från den dagen du mottagit varan.
Vi följer konsument köplagen när det gäller "vanliga" produkter. Vid "Förhandsbeställning samt Limited edition" varor gäller ej denna lag. Det är för att det är sk a konstprodukter som vi tagit fram några stycken av och som ni fått möjlighet att köpa först. Har ni förhandsbeställt en limited edition så har ni "fångat möjligheten och någon annan missat den" så då gäller ej återköp. 
 

Du returnerar enkelt med adressen som är:

Företagsadress:

HHDesign

Edenhjelmsväg 2

44339 Lerum

Märk paketet "HHS Gallery"

Företagsnamn: HHDesign

Organisations nr: 6904305585

INFORMATION OM GARANTI

Vår policy

Den enda av våra produkter som behöver vi en garanti är våra klockor. Vi köper in klockor av hög kvalitet som har Mineral glas eller Sapphire glas som är de mest reptåliga glasen.  
Nedan kan du läsa om skillnaden mellan Mineral och Sapphire glas.

Mineralglas är ett material tillverkat av glas. Nästan alla mineralglas klockor idag är härdat mineralglas. Detta innebär att glasets yta värme härdas, det vill säga upphettas till hög temperatur, vilket ökar hårdheten på glasets yta och därmed inte går sönder eller repar lika lätt. Mineralglaset är relativt hårt och hållbart men ger inte upp alls vid en eventuell stöt utan spricker. Om det är repat kan mineralglaset inte poleras och måste bytas ut. Den tål dock relativt bra vid normal användning och kräver ett hårt slag för att gå sönder.

Klockglas gjorda av syntetisk safir marknadsförs ofta reptåliga eftersom de är mycket svåra att repa på grund av sin hårdhet. Safirglas är numera gjorda av syntetisk safir. Syntetiskt safirglas är egentligen inte glas alls. Det är ett mycket hårt, transparent material tillverkat genom att kristallisera ren aluminiumoxid vid mycket hög temperatur.
 

​

VÅR INTEGRITETSPOLICY

Dina uppgifter är säkra

​

INTEGRITETSPOLICY FÖR PERSONUPPGIFTER

SYFTE

Syftet med vår Integritetspolicy är att berätta hur vi behandlar dina personuppgifter samt vad vi använder dem till. Vi beskriver också dina rättigheter och hur du kan göra dem gällande.

VAD ÄR EN PERSONUPPGIFT?

En personuppgift är information som är möjlig att knyta till dig, t.ex. ditt namn, din e-post eller liknande.

DÄRFÖR BEHANDLAR VI PERSONUPPGIFTER

Vi behandlar personuppgifter för att vi ska kunna fullfölja våra förpliktelser mot dig, exempelvis om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev. Vi eftersträvar alltid att inte fråga efter fler uppgifter än vi behöver.

I VILKA FALL BEHANDLAS PERSONUPPGIFTER OCH VILKEN LAGLIG GRUND FINNS FÖR DETTA?

Vi behandlar personuppgifter antingen när vi har laglig grund för detta eller när ett samtycke har getts.
Laglig grund: Fullgörande av köpeavtalet. Vi samlar in de personuppgifter som krävs för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt köpeavtalet.

Samty >Kunna hantera ditt köp på vår webbplats (inkl. skicka din beställning, hantera returer, samt kunna skicka meddelande om leveransstatus mm)
Behandlingen baseras på: avtal

• Kunna hantera förfrågningar från dig via vår kundservice.
  Behandlingen baseras på: avtal

• Kunna skicka ut nyhetsbrev och andra erbjudanden till dig.
  Behandlingen baseras på: samtycke

VILKA PERSONUPPGIFTER BEHANDLAR VI?

Här följer några exempel på personuppgifter som vi behandlar:
 

• Namn

• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer)

• Köpinformation (t.ex. vilken vara som har beställts eller om varan ska levereras till en annan adress)

• Uppgifter som du registrerade självmant och frivilligt uppger

• Betalningshistorik

• Betalningsinformation

DINA RÄTTIGHETER

I enlighet med GDPR (EU:s dataskyddsförordning) så har du ett antal rättigheter avseende behandlingen av dina personuppgifter. Nedan har vi kort beskrivit vilka rättigheter du har. Du kan alltid vända dig till oss för att utöva dina rättigheter.

 

• Rätt till registerutdrag. Detta innebär att du får tillgång till de personuppgifter som vi behandlar om dig.

• Rätt till rättelse. Detta innebär att du kan begära att dina personuppgifter skall rättas i de fall uppgifterna är felaktiga.

• Rätt att dra tillbaka medgivande. Detta innebär att du alltid har rätt att dra tillbaka ett medgivande du gett till oss. Ett exempel på detta kan vara att du inte längre vill få fler nyhetsbrev skickade till dig.

• Rätt till radering. Detta innebär att du har rätt att begära radering av de personuppgifter som vi behandlar om dig. Tänk dock på att vi kan ha rätt att neka din begäran ifall det finns legala skyldigheter som hindrar oss från att radera vissa personuppgifter.

• Rätt till begränsning av behandling. Detta innebär att du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas. Exempelvis i det fall där du bestrider uppgifternas korrekthet.

• Rätt att invända mot behandling. Detta innebär att du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på en intresseavvägning. Det kan dock finnas undantag för denna rättighet.

• Du har rätt att invända mot att dina personuppgifter behandlas för marknadsförings-ändamål.

• Du har rätt att inge klagomål. Detta innebär att du har rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten Datainspektionen (datainspektionen.se).

• Rätt till dataportabilitet. Detta innebär att du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format för att sedan kunna överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig. Det kan ibland finnas tekniska begräsningar kring detta.

HUR FÅR VI TILLGÅNG TILL DINA PERSONUPPGIFTER?

Vi får tillgång till dina personuppgifter på följande sätt:
 

• Uppgifter som du tillhandahåller oss direkt

• Uppgifter som registreras när du besöker vår hemsida

• Uppgifter som vi får från offentliga register

• Uppgifter som vi får när du anmäler dig till nyhetsbrev och andra utskick

• Uppgifter som vi får när du svarar på enkäter och undersökningar

• Uppgifter som vi får när du kontaktar oss, söker anställning hos oss, besöker oss eller på annat sätt tar kontakt med oss 

SÅ HÄR LÄNGE SPARAS DINA PERSONUPPGIFTER

Vi sparar aldrig dina personuppgifter längre än vi behöver för att uppfylla våra förpliktelser gentemot dig samt den tid som kan krävas för att vi ska uppfylla lagar och regler. T.ex. bokföringslagen. Dessutom sparas endast personuppgifter i de fall som vi har laglig grund eller där ett samtycke uttryckligen har getts.
Exempel på lagringsperioder:
Vid köp på webbplatsen
Lagringsperiod: sju (7) år plus innevarande år, detta för att uppfylla bokföringslagen.
Vid kundservice ärenden
Lagringsperiod: en (1) månad efter att kundservice-ärendet har avslutats.
Vid rekryteringsprocesser
Lagringsperiod: Vi behåller uppgifterna tills rekryteringsprocessen är avslutad.
Vid marknadsföringsaktiviteter
Lagringsperiod: Vi behåller uppgifterna tills du drar tillbaka ditt samtycke.

VI BEHANDLAR DINA PERSONUPPGIFTER PÅ ETT SÄKERT SÄTT

Vi arbetar för att hantera dina personuppgifter på ett säkert sätt. Utgångspunkten är att endast personer som behöver dina personuppgifter för att utföra sina arbetsuppgifter ska ha tillgång till dem. Vi har rutiner och arbetssätt som ska säkerställa att vår sajt och våra system behandlar dina personuppgifter på ett säkert sätt. Vi kommer inte att överföra dina personuppgifter i andra fall än de som anges i denna policy. Vi använder oss bl.a. av SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av data via Internet.

​

PERSONUPPGIFTSANSVARIG

HHS Gallery, HHDesign (Org nr 6904305585), med Faktura adress Edenhjelmsväg 2, 44339, Lerum  är personuppgiftsansvarig, detta innebär bl.a. att vi är ansvariga för hur dina personuppgifter behandlas samt att dina rättigheter tas tillvara.

VAR BEHANDLAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?

Så långt det är möjligt försöker vi alltid se till att dina personuppgifter behandlas inom EU/EES.

AUTOMATISERADE BESLUT?

Vi fattar inga automatiserade beslut om dig.

VÅR E-POST POLICY

På detta sätt efterföljer vi GDPR gällande ostrukturerade data i e-post. Vi efterlever denna policy oavsett om det handlar om e-post som skickas internt eller externt.
När vi mottagit och läst e-posten, bedömer vi alltid om uppgifterna ska bevaras och var det i så fall ska ske för att uppfylla de krav som gäller för just dessa uppgifter.
Vi skickar aldrig känsliga personuppgifter i oskyddad e-post. Vi behandlar eller lagrar aldrig personuppgifter som är känsliga eller sekretessbelagda i vår e-post.
 

 

COOKIE POLICY
 

Denna webbplats använder cookies. Vi använder enhetsidentifierare för att anpassa innehållet och annonserna till användarna, tillhandahålla funktioner för sociala medier och analysera vår trafik. Vi vidarebefordrar även sådana identifierare och annan information från din enhet till de sociala medier och annons- och analysföretag som vi samarbetar med. Dessa kan i sin tur kombinera informationen med annan information som du har tillhandahållit eller som de har samlat in när du har använt deras tjänster. Du godkänner våra cookies vid fortsatt användande av vår webbplats.

VAD ÄR COOKIES & VARFÖR ANVÄNDER VI DEM?

Cookies används idag på de flesta webbplatser, så även på emmaisraelsson.com. Cookies är data som sparas i din webbläsare och används för att förbättra din användarupplevelse så att du t.ex. inte behöver välja språk varje gång du besöker en webbplats. Vi använder oss av både mer varaktiga cookies och kortvariga cookies. Ofta är användningen av cookies nödvändig för att kunna erbjuda fullgod funktionalitet eller för kunna ge en mer relevant marknadsföring. Godkänner man inte cookies brukar man t.ex. inte kunna handla i en webbshop. Med hjälp av cookies så får vi även bättre statistik som vi kan använda för att förbättra din upplevelse ytterligare. På vår webbplats förekommer även så kallade tredje parts cookies, detta är cookies som sätts av externa parter som vi anlitar. Det kan t.ex. vara en cookie från Google som hjälper oss att kunna utvärdera och mäta trafiken på vår webbplats.

SAMTYCKE

Genom att du besöker vår webbplats samt att du har din dator inställd på att tillåta cookies, så samtycker du till att vi använder cookies. Som vi beskrivit ovan kan du enkelt avstå från att lämna samtycke samt återkalla ditt samtycke genom att ändra dina inställningar i din webbläsare/dator. Väljer du att inte acceptera kakor kan funktionaliteten på vissa webbplatser bli begränsad.

Vi samarbetar också med företag för att förbättra vår online-marknadsföring och för att säkerställa att du endast ser relevanta annonser, då använder vi exempelvis Facebook, Instagram och Google.